2022年9月是首届全国个体工商户服务月。山西综改示范区税务局阳曲产业园区分局携手中国银行、中国建设银行、交通银行等多家金融机构及律师事务所，联合开展以“诚纳各方建议、聚智落好政策”为主题的首届个体工商户服务月系列活动。

“靶向”辅导，助企业精准享受政策

“税务局经常会推送政策讲解小视频给我们，一看就懂，看完就会办，他们了解我们个体户的需求，用老百姓喜闻乐见的形式，简单明了地把专业化的税收知识讲给我们听，真是便民贴心啊！”阳曲产业园区汇众科美机械设备经销部杨云云说道。

税务人员紧紧围绕党中央、国务院，省委、省政府和各部门出台的惠及个体工商户的减税降费政策，向个体工商户企业人员开展宣传解读，印发赠送《小微企业、个体工商户税费优惠政策指引汇编》《组合式税费支持政策指引》《税收政策二维码口袋书》等宣传资料。同时，通过线上线下相结合的政策全量推送、网格分类宣传、重点分析辅导，将税收优惠政策第一时间送到纳税人手上。多措并举，多管齐下，“靶向”辅导，强化政策宣传，有力提升了个体工商税费优惠政策的知晓度和申报操作的掌握程度。

“加减乘除”，解企业急难愁盼问题

税务人员精心打出“加减乘除”组合拳，全力化解个体工商户、小微企业“急难愁盼”问题。在服务上“做加法”，在流程上“做减法”，在平台上“做乘法”，在难点上“做除法”，助力企业做大做强。

通过征纳互动平台、办税服务厅咨询服务台、基层网格员、税收监督员等多种渠道，充分收集个体工商户普遍关注的难点和堵点，如增值税、所得税优惠政策的享受、具体的申报操作流程、社保费的参保及缓缴，并即时做好受理、转办、处理、反馈等工作。采取系列服务措施，不断优化线下服务流程和线上辅导模式，严格落实“一网通办”“一窗办理”等服务，减少了个体工商户各类事项的办理时长，提升了个体工商户的办税满足感和获得感。

据了解，本次活动共解答各类咨询63条，辅导办理业务38人次，收集意见建议12条。

“多维”服务，促企业高质高效发展

阳曲产业园区税务分局携手中国银行、中国建设银行、交通银行等多家银行，以及涉税争议调解援助中心一道，围绕“送服务、办实事、促发展”主题，聚焦个体工商户生产经营需要，为个体工商户提供税收政策辅导、金融支持、法律援助等服务，多渠道、多维度、多场景推动园区中小企业高质量发展，最大限度让广大个体工商户享受到政策的“阳光雨露”，激发个体工商户的发展活力。

交通银行的“普惠e贷”产品，该产品是交通银行在前期上线的“线上税融通”“线上抵押贷”的基础上，优化迭代，创新推出的小微融资产品，是交通银行运用金融科技手段赋能小微企业的一个典范。此外，各银行代表推荐的其他金融产品广受现场企业代表的好评。

下一步，阳曲产业园区分局将持续认真落实党中央、国务院决策部署，以服务月为契机，细化活动内容，聚焦个体工商户面临的困难和诉求，广泛征求意见建议，继续推进“春雨润苗”专项行动，落实落细已出台的新的组合式税费支持政策，调动各方资源推动个体工商户健康发展，为稳住宏观经济大盘提供有力支撑，以实干实绩迎接党的二十大胜利。